Pertanyaan teknis


Tidak bisa membuka posisi
Salah satu alasan utama mengapa anda bisa gagal membuka transaksi dalam platform trading adalah mengetik password investor alih-alih password trader. Pastikan bahwa anda memasukan password trader dalam form otorisasi.
Alasan umum lainya yang membuat tidak mungkin melakukan trading adalah volume trading yang terlalu tinggi. Itu artinya margin bebas di akun anda tidak cukup untuk membuka transaksi. Terdapat tiga cara mengatasi masalah ini:
1. Kurangi volume transaksi yang ingin anda buka.
2. Pilih rasio leverage lebih tinggi. Hal ini bisa dilakukan langsung dari Client Area anda dengan memilih menu kanan Pengaturan Akun > Informasi pribadi.
3. Isi saldo akun anda dengan lebih banyak dana yang cukup untuk membuka transaksi dari volume yang dimaksud dibawah level leverage saat ini.
Perhatian khusus harus diberikan kepada kesalahan “The trade context is busy” yang mungkin akan terjadi ketika anda berupaya untuk membuka/tutup/mengubah order. Pesan kesalahan ini berarti anda telah mencoba mebuka posisi baru sementara permintaan sebelumnya untuk membuka/menutup/mengubah posisi masih belum diproses. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda bisa menunggu permintaan sebelumnya untuk diproses atau mengulang platform trading. Kesalahan ini terjadi di pihak klien, bukan pada server.
Saat terjadi volatilitas tinggi dalam pasar keuangan (sebagai contih, selama rilis berita ekonomi penting), anda bisa mengalami beberapa kali kuotasi ulang( (contoh.,server menawarkan anda harga baru dibanding permintaan anda) ketika membuka/menutup posisi. Untuk menghindari situasi tersebut, anda bisa memeriksa opsi “Enable maximum deviation from quoted price” dalam jendela order buka/tutup. Mengatur nilai tertentu memungkinkan sistem secara otomatis membuka posisi pada harga baru jika deviasi dari harga kuotasi dari yang diminta tidak melebihi yang ditentukan oleh trader.

Artikel unggulan

Pengisian minimum

Pengisian minimum

Masalah dengan deposit/penarikan dana

Apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah dengan deposit/penarikan dana

Isi ulang akun Anda dengan metode yang tersedia